Mündliche oder schriftliche Befragungen geben nicht nur Aufschluss über die Verkehrsmittelwahl der Mitarbeiter sowie deren Gründe. Sie können auch das Bewusstsein der Mitarbeiter auf das Thema umweltfreundliche Mobilität lenken. Weiterhin können gezielt bestehende Probleme aufgedeckt und Verbesserungsvorschläge ermittelt werden. So fühlen sich die Mitarbeiter ernst genommen und mit ihren Meinungen und Vorschlägen wertgeschätzt.